“理发、义诊、拍证件照……在这里不仅能休息充电吃饭，许多生活需求也能一并满足。”外卖小哥杨卫斌所说的正是位于嘉兴市秀洲区龙源路的“禾睦家”户外劳动者服务站点，该站点联合沿街单位、商户，每月制定了活动清单，满足广大户外劳动者的切实需求、�/p>

随着城市建设的快速发展，户外劳动者的数量日益增多，他们的日常工作与生活牵动着“娘家人”的心。嘉兴市总工会积极行动，聚焦“有没有”“用不用”“优不优”三大问题，以实实在在的举措，不断加强户外劳动者服务站点建设，让广大户外劳动者在这座城市感受到“嘉”的温暖、�/p>

以“有”为� 打造温暖之宵�/strong>

平湖市新华路世纪商业中心大润发超市两边各有一家户外劳动者服务站点。为什么在这么近的距离连续开两家站点？这源于外卖小哥的切实需求，工会及时捕捉，精准服务，第一时间增建站点，办好这件“关键小事”、�/p>

“有”是根本，只有建立一个个“能用、管用、好用”的户外劳动者服务站点，才能筑牢服务的基石。嘉兴市总工会积极协调各方力量，采取“自建、共建、挂牌”等方式，聚合企事业单位、社会组织等共建力量，推动服务站点在全市范围内广泛覆盖。目前，全市已建1420家服务站点，既有旗舰站点，也有微型站点，站点类型多样，满足不同需求、�/p>

在站点建设中，嘉兴市总工会还巧妙融入公益活动，借社会之力助站点之“有”。市总工会启动“携手工� 与爱同行”工会公益伙伴活动，吸引了众多爱心单位和热心市民参与捐赠，为站点提供了丰富的物资支持、�/p>

以“用”为� 提升服务效能

光“建起来”还远远不够，更重要的是要“活起来”，而其中最重要的是如何让户外劳动者“用”得满意。嘉兴市总工会不断优化服务站点的服务内容，提升使用效能。各站点在满足基础性服务的同时，积极开展特色化服务项目，如在站点引入专业机构提供就业介绍、中医养生、法律维权等特色服务，满足不同劳动者的个性化需求、�/p>

在站点的运营过程中，嘉兴市总工会注重资源渠道的拓展，充分调动社会各界爱心人士和企业的力量，为站点增添更多元的服务内容。截至目前，全市已有超过300个站点被公益组织和人员“全包式”“半包式”认领，提供健康体检、心理咨询、牙医诊疗等多元化服务项目，进一步丰富了服务站点的内容和功能、�/p>

以“优”解� 创新服务路径

在嘉兴，户外劳动者服务站点除了蕴含工会的“驿”点关怀，更是结合了数智化元素，为广大户外劳动者提供更为便捷的服务。嘉兴市总工会充分运用互联网技术、数字技术和信息化手段推动站点建设工作，有序推动服务站点位置精准上线，汇聚成站点数字地图。同时，通过整合工会各类信息，强化信息数据综合利用，提升站点服务的智能化水平、�/p>

通过数智化赋能，户外劳动者服务站点绘成了一张“娘家人”关心关爱户外劳动者的“暖心地图”。市总工会根据现有站点的布局，统筹考虑各区域户外劳动者数量、结构、行业和工作特点，分层级分区域对站点进行布局优化，确保站点能够覆盖更广泛的人群，打造户外劳动�?5分钟工会服务圈、�/p>

未来，嘉兴市总工会将通过“数智型”升级打造出一批标杆型站点和一�?4小时智能化服务站点，为户外劳动者提供更加优质、便捷和高效的服务、�/p>

＇�span style="text-indent: 32px; text-wrap: wrap;">浙江工人日报记者金钧胤（�/p>